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sciNOVIS Wissensaktivierung -
Umwandlung bestehenden Wissens in Wettbewerbsvorteile
Neben der Bewahrung bewährten Erfahrungswissens und der Entwicklung neuen Wissens stellt
die Aktivierung bereits bestehenden Wissens einen weiteren wichtigen Baustein des Wissensmanagements dar.
Dies umfasst die Schaffung von Transparenz über existierende Wissensquellen, die Förderung der Wissensverteilung sowie
die einfache Nutzung bestehender Wissensbestände.
Mit bewährten und einfachen Instrumenten wie Wissenslandkarten und Wikis lassen sich hier enorme Verbesserungen erzielen.
Damit schöpfen Sie die bereits in Ihrem Unternehmen schlummernden Ressourcen noch besser aus.
Aktuelle und zukünftige Herausforderungen der Wissensgesellschaft
Die Erfahrungen langjähriger Mitarbeiter und Ihre Wissensressourcen stellen einen wichtigen Firmenwert dar.
Durch verschiedene Barrieren und Phänomene werden diese Potentiale jedoch oftmals nicht optimal ausgeschöpft.
Wenn Sie einen oder mehrere dieser folgenden Szenarien in Ihrer täglichen Arbeit kennen, dann kontaktieren Sie uns - Wir unterstützen Sie gerne:
- Intransparenz über relevante Dokumente und Ansprechpartner ("Wer kann bei uns polnisch?")
- Schwieriges Wiederfinden relevanter Dokumente und Ansprechpartner ("Wo ist nochmal diese Präsentation?")
- Abteilungs- und themenübergreifender Wissensaustausch ("Das hätten die vom Vertrieb ja wohl mal sagen können...")
- Fehlende Motivation zur Wissensnutzung ("Das hat noch nie funktioniert.")
- Keine angemessene Aufbereitung der Wissensinhalte ("Die Zeit zum Lesen habe ich aber einfach nicht.")
- Zunehmende Informationsflut im Internet und in E-Mails ("Ich bearbeite den ganzen Tag nur noch E-Mails.")
Durch Zunahme der Verteiltheit der Arbeit und durch die Zunahme der Informationsüberflutung wird die Wissensaktivierung von Tag zu Tag noch wichtiger.
Lösungen zur Wissensaktivierung
sciNOVIS bietet bewährte, effiziente und konfigurierbare Standardlösungen zur Wissensaktivierung
in Form von Schulung, Beratung, Dienstleistung und unabhängiger Beratung zur Software-Auswahl,
die an individuelle Bedürfnisse angepasst werden:
- Aufbau von Wissenslandkarten: Schaffung von Transparenz über persönliche, interne und externe Wissensquellen,
u.a. Wissensquellenkarten (Wo liegt was?), Wissensträgerkarten (Wer weiß was?), Wissensflusskarten (Wohin fließt was?)
- Einführung von Yellow Pages: Etablierung einer erweiterten Adressdatenbank,
u.a. für Teambildung, Skill Management, Problemlösungen
- Optimierung von Ablagestrukturen: Vereinheitlichung physischer und elektronischer Verzeichnisstrukturen,
u.a. gemäß Single-Source-Prinzip, Synchronisierung von Ablage- und Wissensstrukturen
- Usability-Studien: Analyse der Nutzung von Internet, Intranets und Wissensportalen,
u.a. aus Sicht Technik, Organisaton und Mensch (TOM-Modell)
- Kommunikations- und Kulturanalysen: Analyse der Instrumente des persönlichen Wissensautausches,
u.a. Kaffeeecken, Meetings, Jour fixe
- Software-Auswahl: Unabhängige und neutrale Beratung bezüglich des geeigneten WM-Tools, ohne "Moden" zu folgen,
u.a. kommerzielle Tools (z.B. IBM Lotus Notes, SAP Knowledge Warehouse, OpenText LiveLink, MS Portal Server),
Open-Source-Tools (z.B. Wikis)
- Einführung von Wiki-Systemen: Auswahl, Einrichtung und initiale Befüllung von Wiki-Systemen,
u.a. Einrichtung der Struktur, der Inhalte und des Layouts, Qualitätskontrollen für die Inhalte sowie Überwinden typischer Barrieren
- Persönliches Wissensmanagement: Optimierung der individuellen Wissensprozesse mit Hilfe von Bordmitteln (z.B. MS Office),
u.a. Suchmaschinenkompetenz im Internet und Intranet, Push & Pull, professioneller Umgang mit E-Mails
- Beratung zu neuen Trends: Potentiale und Grenzen neuer IT-Trends zur Wissensaktivierung,
u.a. Communities, Wikis, Blogs, XING, YouTube, Wikipedia, Facebook, Twitter, Google, mobiles Wissensmanagement
Nutzen
sciNOVIS hilft, Ihren Wissensvorsprung und damit Ihre Wettbewerbsvorteile auszubauen:
- Kostenreduktion: Suchzeiten werden drastisch reduziert, bessere Problemlösungen
durch abteilungsübergreifenden Wissensaustausch schneller gefunden.
- Erhöhung der Produktqualität: Fehler und Doppelarbeiten werden vermieden und dadurch die Produktqualität erhöht.
So kann ein Wiki-System z.B. in Geschäftsprozessen bezüglich wichtiger Hinweise konsultiert werden.
- Erhöhung der Prozesseffizienz: Neue Mitarbeiter können sich mit Hilfe der dokumentierten Best Practices
praxisnäher einarbeiten und somit schneller in Projekten mitarbeiten.
- Erhöhung der Transparenz: Durch Wissenslandkarten wird die Transparenz über Organisationsstrukturen hinweg erhöht.
Gute Gründe für sciNOVIS
sciNOVIS Lösungen sind wertschöpfend, kosteneffizient und nachhaltig:
- Keine neuen IT-Investitionen
- Minimaler Aufwand für die Experten
- Integration in die Geschäftsprozesse
- Hohe Motivation durch Partizipation
- Einsatz von Referenzmodellen
- Toolgestützte, angepasste Instrumente
- Konfigurierbare Standardlösungen
Prozesse und Methoden
sciNOVIS wendet für die Wissensaktivierung durchgängige, in der Praxis erprobte, kosteneffiziente, toolgestützte
Prozesse und Methoden des sciNOVIS Knowledge Coaching und Engineering an,
die selbstverständlich auch als einzelne abgeschlossene Module beauftragt werden können:
- Analyse: In Vorgesprächen werden anhand von umfassenden sciNOVIS Checklisten sowie
Ihren Unternehmens- und Wissenszielen die Potentiale der Wissensaktivierung analysiert und abgestimmt
(z.B. in Workshops zur Potential-Analyse.)
- Konzeption: Auf Basis der Analyseergebnisse wird eine Konzeption aus Sicht Technik, Organisation und Mensch
(TOM-Modell) mit konkreten und priorisierten Handlungsempfehlungen erstellt.
Beispiel "Modellierung": sciNOVIS erstellt auf Basis eigener Recherchen, Materialien des Kunden und
des sciNOVIS Referenzmodells ein Informations- und Wissensmodell für den Kunden
(z.B. zur Optimierung von Ablagestrukturen).
- Umsetzung: Die entsprechenden Dienstleistungen werden erbracht bzw. die Konzepte umgesetzt.
Beispiel: Erstellung eines Entwurfs einer Wissenslandkarte mit Wissensquellen und Wissensträgern.
Diese wird visualisiert und in kooperativer Arbeit mit dem Experten erweitert und verfeinert.
Migration: z.B. bisherige Ablagestruktur in neue Ablagestruktur, Wissenslandkarten in Wiki-Systeme
Vernetzung: Relevante Dokumente und Informationsquellen im Intranet und Internet werden zugänglich gemacht sowie
Querverlinkungen zwischen verwandten Themen integriert.
Integration: Die Ergebnisse werden als Wissenssystem in unterschiedlichen Formaten ausgeliefert
(z.B. als Wiki-System) und eng in die Organisationsstrukturen, Geschäftsprozesse und
IT-Infrastrukturen des Kunden integriert.
- Schulung: Die neuen Konzepte werden geschult, z.B. persönliches Wissensmanagement, Wiki-Nutzung und -Pflege.
- sciNOVIS Knowledge Care: In einem Gesamtpaket begleitet sciNOVIS Wartung, Pflege, Controlling und
den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. So können die Wissenssysteme auf der Basis von Vorlagen
einfach gewartet und erweitert werden.
Kompetenzen und Referenzen
sciNOVIS bietet Ihnen umfassendes Know-how und eine Vielzahl von Anwendungserfahrungen:
- Workshops zur Potential-Analyse (z.B. Olympus, Flyer-Ex)
- Aufbau von über 50 Wissenslandkarten
- Optimierung der Ablagestrukturen (z.B. im juristischen Umfeld)
- Usability-Studien auf der Basis umfassender Kriterienkataloge
- Software-Auswahl (z.B. Fall-Datenbank im juristischen Umfeld)
- Einführung von Wiki-Systemen (z.B. im eGovernment-Center der Stadt Erlangen)
- Betreute Arbeiten zu Yellow Pages (z.B. an der Hochschule Künzelsau)
- Interdisziplinäre Teams hochqualifizierter Wissensingenieure
- Kontinuierliche Aktualisierung unseres Wissens zu neuen Trends
- Über zehn Jahre anwendungsorientierte Forschung und Entwicklung mit Partnern
Profitieren Sie von unseren Erfahrungen aus zahlreichen Projekten mit namhaften Unternehmen aus den Bereichen Städte und
öffentliche Verwaltung, Automobilhersteller und -zulieferer, Medizintechnik und Pharma sowie Rechtsanwälte und Kanzleien.
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Wir bieten
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Dr. Michael Müller
Christian Graubner
Tel.: 0911/7871417
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