sciNOVIS Lösungen für Städte und öffentliche Verwaltungen
Denn Wissen ist Ihre wichtigste Ressource ...
Öffentliche Verwaltungen und insbesondere Städte stehen vor den Herausforderungen
einer verstärkten Bürger- und Dienstleistungsorientierung, einer Optimierung von Verwaltungsprozessen
sowie des demografischen Wandels.
Unter diesen Rahmenbedingungen werden Aspekte des Wissensmanagements sowohl für kleine als auch für große Städte
immer wichtiger:
- Bestehendes Verwaltungswissen in "Köpfen" und Datenbanken aktivieren
- Minimierung von Suchzeiten nach relevanten Ansprechpartnern und Dokumenten
- Wissensaustausch mit den Bürgerinnen und Bürgern fördern
- Services in den Bürgerämtern wissensbasiert optimieren
- Aus Erfahrungen abgeschlossener Verwaltungsprojekte oder Fälle lernen
- Zukunftsrelevante Erfahrungen langjähriger Mitarbeiter systematisch bewahren und weitergeben
sciNOVIS führt seit über fünf Jahren erfolgreich Projekte zum Wissensmanagement in Städten durch
und verfügt dadurch über einen exklusiven Erfahrungsvorsprung in diesem Bereich.
Aktuelle Herausforderungen in Städten
Städte stehen mehr denn je vor tiefgreifenden Veränderungen. sciNOVIS Lösungen des Wissensmanagements sind in der Lage,
NICHT neue Aufwände zu schaffen, sondern konkret, einfach und schlank den folgenden Herausforderungen zu begegnen:
- Demografischer Wandel (z.B. Bewahrung der Erfahrungen von Mitarbeitern kurz vor dem Altersruhestand)
- Flexibilisierung und Vernetzung bestehender Strukturen (z.B. Optimierung von Wissensflüssen zwischen Ämtern)
- Steigende Komplexität und Dynamik von Verwaltungsabläufen (z.B. Dokumentation von Best Practices)
- Steigende Dynamik von Bestimmungen (z.B. Einrichtung einfacher und intelligenter Zugangssysteme)
- Verstärkte Bürger- und Dienstleistungsorientierung (z.B. Aufbau von Wissensbasen für das Lebenslagenkonzept)
- Verschärfung der Finanzmittelknappheit (z.B. Lessons Learned über intelligente Kostenreduzierungen)
- Informationstechnologische Entwicklungssprünge (z.B. Beratung zu Web-2.0-Technologien wie Wikis in Städten)
Angesichts des demografischen Wandels und des damit drohenden Wissensverlusts langjähriger Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter haben wir uns insbesondere auf konkrete Aktivitäten zur Wissensbewahrung ausscheidender oder
wechselnder Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit sehr schnellen und greifbaren Nutzeffekten spezialisiert,
z.B. Kostenreduktion durch drastische Verkürzung von Einarbeitungszeiten.
Unsere Lösungen für Städte
sciNOVIS begleitet Sie mit seinen Lösungen dauerhaft bei der Einführung von Wissensmanagement
in Form von Schulungen, Dienstleistungen und Beratung.
Dabei orientieren wir uns strikt an den Bedürfnissen von kleinen und großen Städten.
Seminare und Workshops für Städte
Gerne zeigen wir Ihnen die Potentiale des Wissensmanagements in einer ersten Informationsveranstaltung oder
schulen Ihre Mitarbeiter praxisnah in konkreten Methoden des Wissensmanagements.
Die sciNOVIS Akademie bietet hierfür einen professionellen Rahmen.
- Informationsveranstaltung "Wissensmanagement für Städte"
- Seminar "Wissensmanagement für Führungskräfte von Städten"
- Seminar "Persönliches Wissensmanagement für Mitarbeiter"
- Spezielle Seminare, z.B. "Kreativitätstechniken in der täglichen Verwaltungspraxis"
- Spezielle Seminare, z.B. "Städtische Prozessbegleiter für die Wissensbewahrung"
- Workshop "Wissensmanagement-Strategie für Ihre Stadt"
Dienstleistungen zur Wissensbewahrung
Unsere bewährten Dienstleistungen entlasten Ihre Wissensträger in der Tagesarbeit und erfordern minmialen Aufwand für diese.
Die sciNOVIS Services können gezielt für einzelne Experten mit exklusivem Erfahrungswissen, ganze Teams,
aber auch zur kontinuierlichen Wissensbewahrung eingesetzt werden:
- Aufbau von Wissenslandkarten mit städtischen Wissensquellen und Wissensträgern
- Wissensbewahrung für ausscheidende und wechselnde Mitarbeiter
- Einführung von Wikis zur einfachen und kontinuierlichen Wissenspflege
- Lessons-Learned-Workshops und Projektreviews nach abgeschlossenen Projekten
- Aktualisierung und Pflege bestehender Wissensbasen
Mit über 100 Sitzungen zur Wissenserhebung allein in Städten greift sciNOVIS hier
auf einen exklusiven praktischen Erfahrungsschatz zurück.
Die Projekte sind in sich abgeschlossen, skalierbar, führen zu klar definierten Ergebnissen und
vereinen Elemente der Dokumentation und der persönlichen Vermittlung des Erfahrungswissens.
Sowohl unsere Referenzmodelle als auch unsere Erhebungsmethoden sind an die Anforderungen der Städte angepasst.
Gezielte Beratung bei speziellen Herausforderungen von Städten
Daneben bietet sciNOVIS praxisnahe Beratung auf Augenhöhe zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis
sowie mit einer fairen und intensiven Begleitung der Umsetzung unserer Beratungsergebnisse, z.B.:
- Ist-Analyse des bestehenden Wissensmanagements
- Optimierung Ihrer Ablagestrukturen
- Kontinuierliche Wissensbewahrung angesichts des demografischen Wandels
- Aufbau von Skill Management und Yellow Pages
- Usability-Check für Ihre Informationssysteme (z.B. Intranet und Internet)
- Unabhängige Unterstützung bei der Software-Auswahl
Testen Sie uns.
Unsere kommunalen Referenzen
Insbesondere in Städten weist sciNOVIS durch seine langjährige Kooperation mit der Stadt Erlangen exklusives Know-how
im Bereich der strategischen Einführung von Wissensmanagement und der Wissensbewahrung
angesichts des demografischen Wandels auf.
Generell greifen wir auf umfangreiche praktische Projekterfahrungen in Städten und vielen städtischen Ämtern sowie
sehr positives Kundenfeedback zurück:
- Bauaufsichtsamt
- Bürgermeister- und Presseamt
- eGovernment-Center
- Personal- und Organisationsamt
- Amt für Recht und Statistik
- Sportamt
- Amt für Stadtentwicklung und Stadtplanung
- Stadtjugendamt
- Umweltamt
- Amt für Wirtschaftsförderung
Immer mehr Städte gehen mit uns gemeinsam den Weg zum wissensbasierten Dienstleistungsunternehmen für den Bürger:
- Erlangen
- Fellbach
- Regensburg
- Rostock
- Städteakademie
Ihre Nutzeffekte
Mit sciNOVIS ist Wissensmanagement kein Selbstzweck.
Wir richten uns mit unseren Lösungen strikt an den Zielen Ihrer Kommune aus und sparen Ihren Wissensträgern Zeit,
so dass diese sich auf ihre Kernkompetenzen und die schwierigen Fälle konzentrieren können:
- Größere Transparenz über bestehende Wissensquellen
- Klärung von Stellenausschreibungen und Anforderungsprofilen
- Drastisch schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- Entlastung hochqualifizierter Führungskräfte und Sachbearbeiter
- Impulse zur Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation
- Noch weniger Fehler und Doppelarbeiten
- Effizientere Verwaltungsprozesse und Best Practices
- Neue Ideen und Verbesserungsvorschläge außerhalb des Tagesgeschäfts
- Höhere Servicequalität für den Bürger (z.B. One-Stop-Service)
- Angebot neuer Dienstleistungen für den Bürger
- Größere Zufriedenheit der Bürger
- Niedrigere Verwaltungskosten
- Höhere Produktivität der öffentlichen Verwaltung
Wir würden uns freuen, mit diesen Informationen Ihr Interesse geweckt zu haben.
Gerne stehen wir Ihnen für eine kompakte erste Informationsveranstaltung zu diesem Thema in Ihrem Haus oder
ein praxisnahes Seminar zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns für ein erstes unverbindliches Gespräch.
